ANKIETA - Ocena jakości świadczonych usług i etycznego postępowania pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Zakopanem

Szanowni Państwo, chcielibyśmy aby nasze usługi świadczone były z jak największą jakością, wykonywane zgodnie z zasadami etyki, uczciwości
i rzetelności. Prosimy więc o wypełnienie poniższej, anonimowej ankiety i zgłaszanie ewentualnych, dodatkowych uwag dotyczących jakości świadczonych usług, jak również sposobu obsługi Państwa przez pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Zakopanem.

 

Wypełniając ankietę, pozwolą nam Państwo zbadać jakość naszej pracy oraz to czy jest ona zgodna z Państwa oczekiwaniami. Państwa uwagi i propozycje będą wnikliwie analizowane po to, aby sukcesywnie podnosić poziom  i jakość obsługi naszych klientów.  

 

Prosimy o wypełnienie ankiety.

Ankieta składa się z 7 pytań

Ankieta listopad 2023

[]

1. Rodzaj załatwianej sprawy dotyczył: *

Proszę wybrać wszystkie, które pasują

  • rejestracji osób bezrobotnych/poszukujących pracy rejestracji osób bezrobotnych/poszukujących pracy
  • środków na podjęcie działalności gospodarczej środków na podjęcie działalności gospodarczej
  • zwrotu kosztów przejazdu/zakwaterowania zwrotu kosztów przejazdu/zakwaterowania
  • stażu stażu
  • wydania zaświadczenia wydania zaświadczenia
  • prac interwencyjnych prac interwencyjnych
  • robót publicznych robót publicznych
  • wizyty u pośrednika pracy wizyty u pośrednika pracy
  • wizyty u doradcy zawodowego wizyty u doradcy zawodowego
  • wyposażenia/doposażenia stanowisk wyposażenia/doposażenia stanowisk
  • szkolenia szkolenia
  • zatrudnienia cudzoziemców zatrudnienia cudzoziemców
  • oferty pracy oferty pracy
  • Inne:
     
W przypadku wyboru "inne" - proszę napisać rodzaj usługi.

[]2. Czy sprawa została załatwiona w terminie oraz zgodnie z Państwa oczekiwaniami ? *

Proszę wybrać jedną odpowiedź z poniższych:

  • Tak Tak
  • Nie Nie

Wprowadź komentarz do swojej odpowiedzi:

 

Jeżeli nie, prosimy podać przyczynę.

[]3. Jak oceniacie Państwo sposób wykonywania obowiązków przez pracowników PUP ? *

Proszę wybrać odpowiednią odpowiedź przy każdej pozycji:

  Bardzo dobra Dobra Dostateczna Niewystarczająca
Wiedzę i profesjonalizm obsługujących Państwa Urzędników, jako:
Uprzejmość, zainteresowanie problemem, udzielenie pomocy, jako:
Uwagi można zamieścić w punkcie nr 7 ankiety.

[]4. Jak oceniacie Państwo dostępność informacji o załatwianych sprawach ? *

Proszę wybrać odpowiednią odpowiedź przy każdej pozycji:

  Bardzo dobra Dobra Dostateczna Niewystarczająca
Dostępność informacji w Urzędzie:
Dostępność informacji na stronie internetowej:
Dostępność informacji telefonicznie:
Uwagi można zamieścić w punkcie nr 7 ankiety.

[]5. Czy macie Państwo zastrzeżenia co do obiektywności i bezstronności w wykonywaniu obowiązków przez naszych pracowników ? *

Proszę wybrać jedną odpowiedź z poniższych:

  • TAK TAK
  • NIE NIE

Wprowadź komentarz do swojej odpowiedzi:

 

Jeżeli tak, prosimy podać przyczynę.

[]6. Jaka jest Państwa ogólna ocena pracy Powiatowego Urzędu Pracy w Zakopanem ? *

Proszę wybrać jedną odpowiedź z poniższych:

  • Bardzo dobra Bardzo dobra
  • Dobra Dobra
  • Dostateczna Dostateczna
  • Niewystarczająca Niewystarczająca

Wprowadź komentarz do swojej odpowiedzi:

 

Uwagi proszę wpisać w polu tekstowym.

[]7. Miejsce na dodatkowe uwagi, wskazówki, propozycje usprawnień:

Proszę wpisać odpowiedź tutaj:

 

Dziękujemy.
30.11.2024 – 00:00

Wyślij ankietę.
Dziękujemy za wypełnienie ankiety.